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發(fā)布時間：2020-11-02 15:56:41文章分類：網絡營銷推廣編輯作者：管理員閱讀量：952896
概述：大多數(shù)人往往忽視了“轉化率”這個事實的存在。有的網站每天雖然才有幾百個IP訪問，但就能得到好幾個有效的客戶或訂單，而有的網站每天成千上萬人訪問，多數(shù)只是匆匆過客，推廣費用上去了，卻沒有帶來幾個真正的顧客。 眼下如何進行網絡推廣是人們熱衷交流的話題，很少有人明白提高“網絡銷售轉化率”卻是一件比網絡推廣更重要、更有難度的事情。正是由于缺乏這種對于轉化率的認識，發(fā)送垃圾郵件、購買彈窗廣告進行插件、病毒推廣、瘋狂購買網絡廣告等錯誤的網絡銷售方式每天都在上演。
（1）提供豐富的產品、產品介紹信息、報價。
多數(shù)網站在對產品、服務的介紹信息上沒有下足功夫，導致用戶的興趣全無。就好像來到一個裝飾華麗的表演舞臺，觀眾最期待的還是表演。表演得不好，舞臺再漂亮觀眾也不買賬。 對于一個旅游網站來講，擁有豐富的產品是基礎，產品介紹方面，標題既要寫得不脫離主題，又要寫得讓人有產生點擊的欲望。提供豐富商品介紹信息明顯是有利于提升網上商店顧客轉化率的重要手段。對于企業(yè)網站也是如此，產品的特點介紹越詳細，產品展示圖片越清晰，用戶的興趣越高。隨著視頻技術的發(fā)展，為你的產品進行視頻展示已經成為一種時尚。
淘寶網的一家服裝店的女店主目前已經自己做模特來展示店內出售的商品，反響很好，要是再來幾段視頻展示的話，銷售量更要飆升了。最后報價也是主要因素之一，價格的高低直接影響了客戶的購買行為。
（2）安裝權威的網絡安全標志和有合法的網絡備案信息。
調查表明，網站備案信息、經營資質展示、完整的聯(lián)系方式、權威的網絡安全認證標志等信息能夠增強用戶的認可程度。只有用戶在感到安全的前提下，才會進一步產生業(yè)務聯(lián)系、在線購買等行為。
（3）設計合理的促銷與限購。
在網絡上開展促銷活動是激發(fā)顧客下單購買的重要手段，是一個促進購買的重要誘因。比如淘寶上舉辦的限時搶購、秒殺等都能掀起一波波流量高潮、購物高潮來，商家的爆款也是賺得盆滿缽滿的。在互聯(lián)網上，促銷本來就很常見，且極其吸引眼球讓人動心，別說促銷搞不好，就是你認為做得很“勁爆”了，如果其他配合條件跟不上，一樣效果平平，更別提不做促銷了。
（4）網上流程簡單化。
用戶的轉化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過程、購買流程、注冊流程、互動流程等。我們千萬不要想當然，我們千萬不能去考驗用戶的耐心，而應該盡量讓用戶心情愉悅地進行每一步操作，并快速得到他想要的結果。簡化流程是一項細活，需要反復地測試和揣摩。
（5）有效利用在線客服工具。
在線客服工具是一個雙向的交流溝通工具?？头藛T專業(yè)水平的高低相當重要，用戶在同網站客服進行交流時，網站客服也可以對用戶的訪問行為進行關注，并主動發(fā)出交談邀請，幫助用戶解決難題。
（6）精準的搜索引擎關鍵詞廣告。
搜索引擎競價廣告是提高用戶轉化率的一種有效的網絡銷售方式。這也是一些實力比較突出，追求短期出效果的企業(yè)的唯一選擇方法。在對用戶檢索行為分析并在此基礎上選擇最有效的關鍵詞組合，優(yōu)化廣告著陸頁面內容的相關性，能有效提高轉化率。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預算、關鍵詞上詞數(shù)量和報告分析等維護工作的好壞，直接影響了搜索引擎競價產品的效果。
（7）具有說服力的客戶見證。
客戶見證是有效的銷售技巧，很多網站并沒有充分利用客戶見證進行網絡銷售。在產品、服務展示的同時，展示該產品、產品客戶的服務評價、使用體驗，能增強產品、服務的說服力，增加用戶購買的興趣和信心。 在這方面，有些旅游網站做得相當不錯，它們在每條路線下面都設有客戶留言和評價系統(tǒng)，在你觀察這條路線時，如果對行程有疑慮的時候，可以先看看其他客戶的評價，這類似于淘寶網的誠信打分系統(tǒng)。
（8）引導老客戶進行轉介紹。
利用網絡銷售引導老客戶進行轉介紹比傳統(tǒng)銷售方法具有優(yōu)勢。通常情況下，對于已成交客戶，我們可以通過積分、折扣、禮品等形式促進老客戶再次消費；同時，對于老客戶介紹來的新客戶，除了新客戶能夠得到比較優(yōu)惠的價格外，老客戶也姜得到積分或禮品等多種形式的回報。
（9）咨詢人員的業(yè)務水平最關鍵。
最終我要特別強調的是咨詢人員的業(yè)務水平，這個指標遠遠超過了前面的8項指標，因為企業(yè)投入大量金錢、人力和精力去做網絡推廣，消費者最終都是要歸口到咨詢人員這里的。那么你說咨詢人員關鍵不關鍵？你投了所有的廣告，花費的所有精力就是為了帶來有效咨詢客戶，這些客戶很多都是通過網絡咨詢師接待。不重視對網絡咨詢師的培訓、過程管理、話術制定會給企業(yè)帶來很大損失。這是無形的，被很多企業(yè)所忽視，不太注重咨詢人員的素質和水平培養(yǎng)，不愿意花錢招水平高的人，忽視培訓和訓練。如果想快速提升網絡營銷業(yè)績可以制定相應的營銷策略從咨詢口入手，一定會有不菲的收獲。
另外，還有一個歸口就是電話咨詢，看似好像跟網絡營銷沒關系，其實不然，因為很多客戶在網上看到電話后會打電話咨詢，因此電話咨詢也是跟網絡轉化率有關的?，F(xiàn)場咨詢的人員、內部專家咨詢等也是同樣的道理。要從整個接觸客戶的歸口入手，緊緊抓住整個歸口的建設，這樣會大大提高商機的轉化。
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